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Livraison gratuite dans le monde entier à partir de 199 $ - Fedex/UPS/DHL As changé d'avis? Aucun problème! 14 jours de retour Seulement 100% d'articles authentiques garantis - Navires avec étiquettes originales Les ventes vont finir! Pour un Temps limité Avant que les prix n'augmentent

CENTRE D'INFORMATION

Le centre d'information a été créé pour les utilisateurs de Balardi afin de fournir des connaissances sur les différents services que nous offrons, ici vous pouvez en apprendre davantage sur chaque sujet majeur.

Pour toute autre question, veuillez contacter le centre d'assistance pour obtenir de l'aide d'un représentant.

Besoin de plus d'informations?  Voir la FAQ

Qui est Balardi

Balardi a été fondée pour être le site Web le moins cher du marché de la mode et pour offrir à nos clients l'achat en ligne de vêtements de marque de luxe.

Le monde commence à acheter presque tout en ligne, chez Balardi, nous avons rendu les choses très simples pour nos clients et nous avons construit un système Internet qui vous permettra de dépenser le moins possible et d'en obtenir le plus possible. 

* Notre entrepôt est situé en Suède - Europe 

* Nos services d'expédition sont uniquement express 

* Service client 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX qui fonctionne avant et après l'achat 

* 5 étoiles sur Trustpilot


Adresse e-mail: support@balardi.com

Authenticité du produit

Tous les produits sont 100% originaux ont été passés notre vérification authentique:

* Marque certifiée vérifiée 

* Les articles sont livrés avec des étiquettes 

* 90% des articles fabriqués en Italie 

* Seulement des matériaux et des tissus de haute qualité 

Tous les articles sont uniquement neufs et 100% originaux, nous garantissons que nos clients ne recevront que des articles qui ont passé notre test de qualité.

Retour

Notre politique de retour dure 14 jours

Les 14 jours ne commencent qu'après réception de la commande par le client. 

Le client peut retourner / échanger les articles pour n'importe quelle raison! Cliquez sur la politique de retour et apprenez-en plus.

Remboursement

Il existe une politique de remboursement claire selon laquelle le client y a droit. 

Lorsqu'un client doit recevoir un remboursement pour une raison quelconque, le retour d'argent au mode de paiement d'origine. 

Nous utilisons les paiements PayPal, lorsque nous remboursons PayPal envoie l'argent sur le compte bancaire / carte de crédit / solde PayPal. 

Cela prend dans les 2 jours ouvrables.

Livraison

Nous livrons avec FedEx/UPS/DHL dans le monde entier depuis notre entrepôt en Europe.

Pour les commandes de plus de 199 $, le client obtient livraison express gratuite / ajouter de l'argent supplémentaire à l'expédition prioritaire.

Pour les commandes inférieures à 199 $, le client doit payer pour l'expédition express / ajouter de l'argent supplémentaire à l'expédition prioritaire. 

Délais de livraison:

Europe: express 1-3 jours | priorité 1 jour

Partout dans le monde: 3-7 jours | priorité 1-3 jours

Vous recevez votre commande rapidement et en toute sécurité.

Paiement

Nous utilisons le paiement le plus sécurisé au monde - PayPal.

Vous pouvez payer par carte de crédit / solde PayPal / chèque électronique. 

Lorsque vous utilisez PayPal, vous pouvez vous assurer que Balardi ne connaît pas vos coordonnées bancaires et bancaires et que tout le processus de paiement est 100% sécurisé. 


Puis-je payer avec ma carte de débit / crédit même si je n'ai pas de compte PayPal?

Vous pouvez! Une fois que vous avez atteint la phase de paiement PayPal Express, cliquez sur «Payer avec une carte de débit ou de crédit. En cliquant sur cette option, vous serez redirigé vers le site sur lequel vous pourrez finaliser votre commande avec votre carte de débit / crédit. plus d'informations ici


Puis-je payer en plusieurs fois? OUI, choisissez "Sezzle" à la caisse et divisez l'intégralité de votre commande en 4 paiements sans intérêt sur 6 semaines. 

Site web sécurisé

Balardi utilise normes de chiffrement et d'authentification pour protéger la confidentialité des transactions Web.

Comme vous pouvez le voir dans la barre "URL", le site ressemble à ceci - https://balardi.com.

Le HTTPS signifie qu'il signifie Hypertext Transfer Protocol Secure. 

C'est le protocole où les données HTTP cryptées sont transférées via une connexion sécurisée.

Invité Commander

Chaque visiteur peut commander chez Balardi. 

Nous ne sommes pas tenus de vous inscrire sur le site Web pour acheter. 

Vous devez savoir que si vous commandez puis vous connectez au même e-mail que vous avez commandé, vous pouvez voir les informations sur la commande. 

Pour tout problème de compte, allez sur centre de soutien

Service client

Le service client travaille pour vous 24/7

Vous pouvez nous contacter de 3 manières: 

Envoyez un email 

Ouvrir un ticket 

Chat en direct 

Le service client est plus qu'heureux de vous servir lorsque vous choisissez de commander ou après avoir reçu vos articles. 

* Le service client ne parle que l'anglais

QFP

Il y a beaucoup de questions que les visiteurs et les clients peuvent poser avant et après leur achat. 

Nous avons fait une liste pour vous pour voir les réponses aux questions courantes. 

Si pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas de réponse à une question, contactez-nous.

Membres VIP

Préparez-vous à économiser davantage! 

Chaque client enregistré chez Balardi peut profitez de réductions supplémentaires à vie, la seule chose que vous devez faire est de commander au prix minimum / quantité et automatiquement vous devenez membre VIP.

Ce sont les plans: 

Membre Silver: achetez plus de 499 $ / 2 articles | 4% de réduction 

Membre Gold: acheter plus de 1499 $ / 5 articles | 7% de réduction 

Membre Platine: acheter plus de 3499 $ / 10 articles | 10% DE RÉDUCTION 

* Le membre VIP sera disponible uniquement pour les clients qui se sont inscrits sur le site Web.

Correspondance de prix

Nous égalerons le prix, au moment de l'achat.

sur un produit de garantie d'alignement de prix si vous trouvez le même article à un prix inférieur chez un détaillant en ligne admissible. 

Voici comment: Si vous trouvez un prix inférieur éligible en ligne, envoyez-nous un e-mail ou un chat en direct et un agent du service client sur le site Web au prix inférieur.Sur les produits éligibles, Balardi vérifiera ensuite le prix actuel pour compléter la correspondance de prix.

Multi-Langues

Balardi est traduit dans de nombreuses langues primaires.

Ce sont les langues: 

Anglais (par défaut) 

français 

italien 

Néerlandais 

allemand 

Hébreu 

Russe 

espagnol 

Arabe 

Japonais 

* Notre service client ne parle que l'anglais

Multi Devises

Vous pouvez changer la devise a la votre. 

Ce sont les devises: 

Dollars américains (par défaut) 

euro 

Livre sterling 

Russie Rouble 

Dollar canadien 

Dirham des Emirats Arabes Unis 

Dollar australien 

Nouveau shekel israélien 

* Le client ne peut commander qu'avec des dollars américains (USD)

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